Chuyên viên vận hành hệ thống phần mềm (IT Operation Engineer)

Mục tiêu vị trí

Đảm bảo vận hành ổn định, an toàn và liên tục hệ thống CNTT và hệ thống giao dịch của công ty chứng khoán trong giờ thị trường, xử lý kịp thời các sự cố vận hành và tuân thủ quy trình.

Mô tả công việc

Vận hành hệ thống giao dịch

• Vận hành hàng ngày hệ thống CNTT, đảm bảo hệ thống giao dịch hoạt động ổn định trong giờ thị trường.

• Thực hiện quy trình vận hành theo ngày giao dịch: kiểm tra đầu ngày, giám sát trong phiên, đóng hệ thống cuối ngày.

Giám sát hệ thống & kết nối

• Giám sát Server, Network, Application: OMS, Core Securities, Web/Mobile Trading.

• Theo dõi log, cảnh báo, phát hiện sớm rủi ro ảnh hưởng đến giao dịch.

• Giám sát kết nối HOSE / HNX / UPCoM, Data Center và DR site.

Xử lý sự cố & hỗ trợ

• Tiếp nhận và xử lý sự cố L1/L2, phối hợp L3/Đối tác khi cần.

• Hỗ trợ người dùng nội bộ (Back Office, Môi giới) liên quan đến hệ thống CNTT.

Backup, dữ liệu & log

• Thực hiện backup định kỳ, kiểm tra dữ liệu và log vận hành.

• Theo dõi và lưu trữ log theo quy định.

Báo cáo & tài liệu

• Ghi nhận và lập báo cáo vận hành ngày/tuần/tháng.

• Lập báo cáo sự cố, nguyên nhân và hướng khắc phục.

Tuân thủ & phối hợp triển khai

• Tuân thủ quy trình IT Operation, Change Management, Incident Management.

• Phối hợp với nhà cung cấp trong việc tiếp nhận, cài đặt và chuyển giao các bản nâng cấp hệ thống giao dịch.

Yêu cầu công việc

Bắt buộc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong IT Operation.

• Sử dụng được các công cụ Monitoring/Logging: Zabbix, ELK, Grafana, Prometheus (hoặc tương đương).

Kỹ năng & năng lực

• Tư duy vận hành ổn định – tuân thủ – an toàn, hiểu hệ thống CNTT ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch.

• Khả năng xử lý sự cố nhanh, chính xác, làm việc tốt dưới áp lực trong giờ thị trường.

• Giao tiếp và phối hợp tốt với IT, Kinh doanh, Đối tác.

• Cẩn trọng, trách nhiệm cao, tuân thủ bảo mật thông tin.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm làm việc tại Công ty Chứng khoán / Ngân hàng / Tài chính.