1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Chịu trách nhiệm toàn diện về hiệu quả vận hành và phát triển các kênh bán sản phẩm DCM của Công ty. Vị trí này đóng vai trò kết nối giữa sản phẩm và thị trường, đảm bảo kho hàng được phân bổ tối ưu, đội ngũ kinh doanh được trang bị đầy đủ năng lực và các kênh bán hoạt động hiệu quả nhằm tối đa hóa doanh thu toàn Khối.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1. Quản lý & Phát triển Kênh bán
- Quản lý toàn bộ hệ thống kênh bán hàng của Công ty cho sản phẩm DCM; theo dõi và đánh giá hiệu quả từng kênh theo các chỉ tiêu doanh thu, số lượng giao dịch và tốc độ giải ngân.
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển kênh bán theo từng giai đoạn; phối hợp với các kênh kinh doanh để xác định định hướng ưu tiên và phân bổ nguồn lực phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Khối.
- Chủ động đề xuất các cơ chế chính sách nhằm thúc đẩy hiệu quả bán hàng; theo dõi sát kết quả triển khai và điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.
2.2. Quản lý Kho hàng Sản phẩm Đầu tư
- Quản lý toàn bộ kho hàng sản phẩm đầu tư DCM bao gồm việc tạo sản phẩm chi tiết, thiết lập thông số và cập nhật thông tin sản phẩm trên hệ thống.
- Thực hiện phân bổ số dư kho hàng xuống các kênh bán; đảm bảo việc phân bổ được tối ưu hóa dựa trên năng lực tiêu thụ thực tế của từng kênh và mục tiêu giải ngân của Phòng.
- Theo dõi tình trạng kho hàng theo thời gian thực; phối hợp với bộ phận Tự doanh và Ngân hàng Đầu tư để cân đối nguồn hàng kịp thời khi phát sinh nhu cầu từ kênh bán.
2.3. Phát triển Năng lực Đội ngũ Kinh doanh
- Định kỳ rà soát và phân hạng năng lực đội ngũ kinh doanh trên toàn hệ thống kênh bán; xác định các nhóm cần hỗ trợ và xây dựng kế hoạch nâng cao năng lực phù hợp với từng nhóm.
- Triển khai các chương trình đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng cho đội ngũ kinh doanh; đảm bảo chất lượng tư vấn khách hàng đồng nhất và đúng chuẩn trên toàn hệ thống.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ về sản phẩm mới, chính sách bán hàng và các chương trình ưu đãi; đảm bảo đội ngũ kinh doanh nắm bắt thông tin kịp thời và đầy đủ.
2.4. Phối hợp Phát triển Sản phẩm & Marketing
- Phối hợp với bộ phận Phát triển Sản phẩm để đóng góp ý kiến xây dựng các sản phẩm phù hợp với đặc thù và nhu cầu thực tế của từng kênh kinh doanh offline và online.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng và triển khai các chương trình tìm kiếm khách hàng mới qua kênh offline và online; đảm bảo các chương trình được thiết kế sát với hành vi và nhu cầu của từng phân khúc khách hàng mục tiêu.
- Cung cấp phản hồi thực tế từ kênh bán cho bộ phận Phát triển Sản phẩm và Marketing để liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm và hiệu quả các chương trình tiếp thị.
2.5. Báo cáo & Đánh giá Hiệu quả Kênh bán
- Lập báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh toàn kênh bao gồm doanh thu, tốc độ giải ngân, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả phân bổ kho hàng; trình Giám đốc Khối để phục vụ công tác quản trị và hoạch định chiến lược.
- Phân tích nguyên nhân chênh lệch giữa kết quả thực tế và kế hoạch của từng kênh; đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả trong kỳ tiếp theo.
