I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Trưởng phòng Tư vấn Đầu tư là người chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh và chất lượng đội ngũ của Phòng Tư vấn — vừa dẫn dắt nhóm Chuyên viên Tư vấn đạt chỉ tiêu doanh số, vừa xây dựng văn hóa tư vấn chuyên nghiệp, đặt lợi ích khách hàng làm trung tâm.
Đây là vị trí phù hợp với người có nền tảng môi giới chứng khoán vững, năng lực quản lý đội ngũ đã được kiểm chứng và sẵn sàng gắn bó lâu dài để xây dựng một Phòng Tư vấn mạnh trong hệ sinh thái HD Securities.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý & Phát triển Kinh doanh
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Tư vấn — đảm bảo vận hành hiệu quả, tuân thủ quy định và đạt mục tiêu kinh doanh.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo định hướng của Công ty — phân bổ chỉ tiêu doanh số, thị phần và phát triển khách hàng cho từng Chuyên viên Tư vấn.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số, thị phần và hiệu quả hoạt động của Phòng trước Ban Lãnh đạo.
- Hỗ trợ đội ngũ trong việc tiếp cận, chăm sóc và phát triển khách hàng — đặc biệt với các khách hàng lớn hoặc các tình huống tư vấn phức tạp.
2. Quản lý & Phát triển Đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Chuyên viên Tư vấn và ePartner — xây dựng nhóm có năng lực chuyên môn cao, đạo đức nghề nghiệp tốt và định hướng gắn bó dài hạn.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân sự — phản hồi kịp thời, hỗ trợ phát triển và xử lý các vấn đề hiệu suất theo quy trình.
- Tổ chức giám sát và kiểm soát rủi ro phát sinh trong quá trình tư vấn khách hàng — đảm bảo đội ngũ tuân thủ đúng quy định và quy trình nội bộ.
3. Quản lý Vận hành & Kiểm soát
- Kiểm tra, kiểm soát và xác nhận hồ sơ, chứng từ và đề nghị sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Phối hợp đôn đốc khách hàng thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo hợp đồng.
- Phối hợp xử lý khiếu nại và phản ánh của khách hàng — đảm bảo giải quyết kịp thời, đúng quy trình và giữ vững uy tín của Công ty.
- Báo cáo đầy đủ và kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và hoạt động kinh doanh lên cấp quản lý.
4. Công việc Khác
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của Công ty và phân công của Ban Lãnh đạo.
III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn & Chứng chỉ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Bắt buộc có Chứng chỉ hành nghề Chứng khoán do UBCKNN cấp.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CFA Level I hoặc các chứng chỉ phân tích tài chính liên quan.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn đầu tư hoặc môi giới chứng khoán.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý đội ngũ tư vấn tại công ty chứng khoán — có thể trình bày cụ thể về quy mô đội ngũ quản lý, kết quả kinh doanh và các sáng kiến phát triển đội ngũ đã thực hiện.
- Ưu tiên ứng viên có tệp khách hàng sẵn có hoặc mạng lưới quan hệ nhà đầu tư cá nhân/tổ chức.
Kiến thức & Kỹ năng Chuyên môn
- Hiểu biết sâu về thị trường chứng khoán Việt Nam — sản phẩm cổ phiếu, trái phiếu, phái sinh và các quy định pháp luật liên quan đến giao dịch chứng khoán.
- Có kiến thức về phân tích cơ bản (PTCB) và phân tích kỹ thuật (PTKT) — đủ để hướng dẫn và nâng cao năng lực tư vấn cho đội ngũ.
- Năng lực quản lý đội ngũ — tuyển dụng, đào tạo, phân bổ chỉ tiêu, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân sự.
- Kỹ năng phát triển và chăm sóc khách hàng — xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng giá trị cao.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống — đặc biệt trong các tình huống khiếu nại, thị trường biến động hoặc xung đột lợi ích.
- Kỹ năng quản lý công việc và báo cáo — theo dõi KPI đội ngũ, tổng hợp số liệu kinh doanh và báo cáo kịp thời lên Ban Lãnh đạo.
Tố chất Cá nhân
- Tinh thần trách nhiệm cao — coi kết quả của Phòng là trách nhiệm cá nhân, không đổ lỗi cho hoàn cảnh.
- Khả năng truyền cảm hứng và dẫn dắt — xây dựng đội ngũ có động lực, kỷ luật và văn hóa tư vấn chuyên nghiệp.
- Trung thực và đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu — nền tảng để xây dựng uy tín cá nhân và thương hiệu của Phòng Tư vấn.
- Định hướng gắn bó dài hạn — sẵn sàng đầu tư thời gian và công sức để xây dựng đội ngũ và tệp khách hàng bền vững.
IV. QUYỀN LỢI
Lương thưởng & Phúc lợi
Thu nhập gồm ba thành phần:
- Lương cơ bản theo cấp bậc và năng lực.
- Hoa hồng quản lý khách hàng — áp dụng với khách hàng được gán trực tiếp để chăm sóc và tư vấn.
- Hoa hồng quản lý — tính trên kết quả kinh doanh của toàn Phòng Tư vấn.
- Thưởng hiệu suất theo KPI — công nhận đóng góp thực tế, không giới hạn trần thu nhập.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định; bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; du lịch và team building thường niên.
- Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và hỗ trợ phát triển chuyên môn liên tục.
- Làm việc Thứ Hai – Thứ Sáu; cân bằng công việc – cuộc sống.
Phát triển Nghề nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong Khối Môi giới:
Trưởng phòng Tư vấn Đầu tư → Giám đốc Môi giới → Giám đốc Khối Môi giới
- Môi trường chuyên nghiệp, kỷ luật và hiệu quả — nơi năng lực và kết quả thực tế được ghi nhận và đền đáp xứng đáng.
- Tiếp cận trực tiếp hệ thống nghiệp vụ giao dịch và công nghệ chứng khoán hiện đại của HDS trong hệ sinh thái tài chính đa dạng: HDBank – HD Securities – HDCapital.
