CV/CVCC Quản lý Kênh phân phối DCM - Hỗ trợ vận hành (BAU)

I. Mục tiêu Vị trí

Là đầu mối tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các yêu cầu phát sinh từ khách hàng, lực lượng bán của ngân hàng và các đối tác phân phối liên quan đến sản phẩm, giao dịch và quy trình trái phiếu doanh nghiệp.

Vị trí chịu trách nhiệm bảo đảm các yêu cầu được phản hồi nhanh chóng, chính xác đúng quy định, đồng thời xây dựng kế hoạch phân phối, hệ thống tài liệu, dữ liệu và quy trình hỗ trợ cho lực lượng bán và đối tác.                                 

II. Trách nhiệm Chính

1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ lực lượng bán và khách hàng

• Là đầu mối tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp, tư vấn các câu hỏi, yêu cầu từ đối tác, lực lượng bán và khách hàng về sản phẩm, quy trình giao dịch và các vấn đề liên quan đến phân phối trái phiếu doanh nghiệp qua kênh đối tác
• Hướng dẫn lực lượng bán tra cứu và sử dụng đúng các tài liệu, biểu mẫu và hệ thống liên quan
• Theo dõi và hỗ trợ xử lý giao dịch mua, bán, tái tục và các nghiệp vụ liên quan

2. Quản lý kế hoạch phân phối và hỗ trợ thúc đẩy bán

• Cập nhật và quản lý danh mục trái phiếu đang phân phối, phối hợp theo dõi kế hoạch và kết quả phân phối theo từng mã trái phiếu để hỗ trợ công tác điều phối bán hàng
• Theo dõi biến động kho trái phiếu và khả năng đáp ứng nhu cầu của từng kênh phân phối, và điều chỉnh kế hoạch phân bổ
• Hỗ trợ xây dựng, cập nhật và quản lý bộ tài liệu phục vụ bán hàng, bao gồm tài liệu giới thiệu sản phẩm, câu hỏi thường gặp, hướng dẫn nghiệp vụ, bảng minh họa đầu tư và các công cụ tra cứu dành cho lực lượng bán
• Phối hợp cung cấp thông tin và dữ liệu phục vụ các chương trình thúc đẩy bán, đào tạo sản phẩm, chương trình thi đua và các hoạt động hỗ trợ kinh doanh theo kế hoạch của bộ phận

III. Yêu cầu

• Tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm tại công ty chứng khoán, ngân hàng hoặc tổ chức tài chính
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về trái phiếu doanh nghiệp, sản phẩm đầu tư, quản lý kênh phân phối hoặc chăm sóc khách hàng, nghiệp vụ vận hành
• Am hiểu cơ bản về thị trường trái phiếu doanh nghiệp Việt Nam: cấu trúc sản phẩm, hành vi nhà đầu tư, cơ chế vận hành kênh phân phối sản phẩm
• Có hiểu biết về quy định pháp lý liên quan đến phân phối trái phiếu doanh nghiệp theo quy định UBCKNN là một lợi thế

IV. Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh; thưởng theo hiệu quả cá nhân và kết quả kinh doanh mảng thị trường vốn nợ (DCM)
• Có cơ hội trực tiếp làm việc với các ngân hàng, công ty chứng khoán và tổ chức tài chính lớn
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm trái phiếu, quản lý kênh phân phối và thị trường vốn nợ
• Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng theo hướng Chuyên viên, Chuyên viên cao cấp, Trưởng nhóm và Quản lý kênh bán DCM
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo chính sách của HDS như Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ, du lịch team building hàng năm